12月2日，泰山职业技术学院旅游系“天成杯”导游素质大赛完满落幕。本次比赛历时一个星期，分为初赛和决赛两个阶段。参赛选手为2010级旅游管理班的39名学生，通过大赛展现了本专业的风采。具体总结如下：
一、活动时间：
初赛：2011年11月25日
决赛：2011年12月2日
二、活动内容：
自我介绍、导游词讲解、才艺展示三个环节
三、活动目的：
培养适应现代旅游发展需要的导游专业人才。注重理论与实践教学相结合，培养导游新人。
四、活动对象：2010级旅游管理班39名同学参加大赛，2011级
旅游管理班同学观摩学习。
五、决赛评委：
泰山职业技术学院副院长张清民、泰安市旅游局东岳导游服务中心主任张莹、泰安市天成国际旅行社总经理李吉喆、泰山职业技术学院图书馆馆长韩玮、泰山职业技术学院旅游系副主任吴殿勇。
六、活动意义
加强了学生对专业知识的理解。锻炼了学生的口才及表达能力。展示参赛选手的个人风采，进一步提升参赛选手的综合素质，丰富学生的课余生活。增进同学们的相互了解，锻炼同学们的口语表达能力与交际能力，提高参赛者的综合素质，展现个人魅力，活跃了校园气氛。
七、活动总结
（一）活动现场
本次导游大赛分为初赛、决赛两个环节。
初赛于2011年11月25日举行。参赛选手共有36名。初赛分为三个环节：第一个环节自我介绍，第二个环节景点讲解，第三个环节才艺展示。最后通过五位评委的评分，有12名选手脱颖而出进入决赛。
决赛于2011年12月2日在办公楼三楼会议室举行。决赛分为三个环节。第一个环节自我介绍，第二个环节景点讲解，第三个环节才艺展示。最后通过五位评委的评分，分别评选出一等奖1名，二等奖2名，三等奖4名，优秀奖5名。经过激烈的角逐，来自2010级旅管的朱佳慧同学凭借优秀的解说，大方得体的举止，出色的才艺展示夺得了冠军。
（二）精彩点评
在比赛即将结束时，泰安市旅游局导东岳导游服务中心张主任为大家作了精彩点评，她讲到：1、参赛选手由于没有带团经验，在台上都略显紧张，但是能够站在舞台上完成比赛的环节，是需要极大的勇气的，不管结果如何，都是值得鼓励的。2、导游员的工作是一份实践性极强的工作，通过多组织、参加比赛将同学们所学的理论知识与实践更好地结合起来。3、为贯彻落实国家旅游局“关于开展导游管理体制综合改革试点工作”的指示精神，山东省旅游局经多方权衡、综合比对，把烟台、泰安、曲阜确定为“导游管理体制综合改革试点市”。在导游队伍建设方面，泰安走在了全省的前列，鼓励更多的优秀学生加入到泰安导游队伍中来。4、比赛中存在问题：导游词创作的布局谋篇；讲解过程中的节奏感，口语化的使用；现场感的营造问题。
张副院长也就选手们的表现做出精彩点评：1、作为一名导游员要具有四情：一是用热情感染游客，二是用激情产生创新，三是用煽情调动游客的情绪，四是要做到忘情。2、在讲解过程中形体语言要丰富，引用的典故要适当、恰当和贴切，讲解要自然流畅，消除背诵的痕迹，表露真情实感，在这个方面朱佳慧、白雯慧和陈龙香做的不错。3、在导游词创作方面，要注意提升拓展和升华。没有联想就没有旅游。例如，讲解孔庙，要讲它的儒家文化、天人合一和和谐；碧霞祠，要讲它的民间信仰、道教养生文化；趵突泉，要讲它的自然生态之美等等。
（三）活动经验
1、鼓励学生多参与到活动的准备过程中，老师只提供必要的帮助和支持。包括活动方案、会场的布置、礼仪服务、彩排、现场调度等。锻炼学生的组织、协调、灵活应变能力，增加集体的荣誉感和责任感。
2、邀请一线的优秀导游员走进课堂，言传身教，通过专题讲座、讲故事，讲经历与学生进行一些交流和互动，激起学生们对旅游的热爱和凝聚力，增强了未来从事旅游工作的自豪感和荣誉感。
3、提高旅游管理专业专业课教师的实践教学能力。一是通过邀请旅游行业优秀的一线人员担任实践教学的指导教师，利用他们丰富的行业经验指导学生提高实际操作能力。二是鼓励教师利用假期去旅游企业挂职锻炼。参加旅游行业职业资格证书考试，去饭店、旅行社、旅游景区学习先进的管理经验及操作规程和服务标准，提高理论水平和实践能力，更新实践教学内容。
4、定期举办职业竞赛活动，以此提高职业技能。通过比赛，一方面为旅行社、酒店、景区选拔优秀的人才，为学生的就业提供更广阔的途径，另一方面可以扩大本院旅游管理专业在旅游行业的知名度。同时还要鼓励学生多参加校外的比赛。
通过开展导游素质大赛，激励同学们不断加强业务知识的学习和技能训练，努力提高自身综合素质，展示高等职业学校旅游专业学生良好的职业素养和风采，使同学们将理论与实践结合，在提高自身综合素质、巩固专业知识、强化专业技能、增强教学效果方面有着重要意义。
附：
获奖同学名单
第一名：朱佳慧
第二名：黄卫、薛芬
第三名：陈方圆、石琳子、丁炜炜、陈龙香
优秀奖：李虎、张琛琛、白雯慧、王萍、张淑珍
